L'intégration Intercom que vous venez de configurer ne sera pas activée par défaut sur les événements créés précédemment. Vous devez l'activer manuellement pour chaque événement.
Connectez Intercom & Livestorm
Intercom est une application de messagerie en direct qui facilite la communication avec vos clients par email, messages in-app et messages web. Si vous avez parlé à l'équipe Livestorm via notre chat, alors vous avez déjà utilisé Intercom !
En connectant Livestorm et Intercom ensemble, vous pouvez :
Ajoutez votre tag Intercom aux pages d'inscription Livestorm, à votre page Entreprise, et aux salles d'événements à la demande. Ceci est utile si vous souhaitez contacter les visiteurs sur ces plateformes spécifiques via votre propre chat en direct.
Communiquez via l'application Intercom avec les prospects non seulement sur votre site web mais aussi sur Livestorm. Cela est utile s'ils ont des questions sur votre événement, votre entreprise ou simplement besoin d'aide. Cela a montré un impact positif significatif sur les taux de conversion d'inscription.
Connecter Intercom & Livestorm#
Pour connecter Intercom & Livestorm, suivez ces étapes :
1Allez dans vos Paramètres Intercom.
2Cliquez sur Installation puis Web.
3Copiez la tag Intercom sous Installer le chat pour les visiteurs > Avec le code.
4Puis allez sur votre tableau de bord Livestorm.
5Allez dans votre menu Paramètres et cliquez sur Paramètres du compte.
6Cliquez sur Intégrations et sélectionnez la carte Intercom.
7Collez votre code et cliquez sur Continuer vers l’étape suivante.
8Choisissez si vous souhaitez que votre code soit appliqué sur vos pages d'inscription et/ou la page de l’entreprise.
9Choisissez si vous souhaitez activer l'intégration sur les nouveaux événements que vous créerez.
10Cliquez sur Activer l'intégration et vérifiez dans le menu Intégration que le statut est vert et "Activé".
Activer Intercom sur des événements spécifiques#
Une fois que vous avez activé l’intégration (qui s’applique à votre espace de travail dans son ensemble), vous devrez activer l’intégration pour chaque événement spécifique auquel vous souhaitez qu’elle s’applique.
Pour activer Intercom sur des événements spécifiques que vous avez déjà créés :
1Allez à votre tableau de bord de l'événement spécifique.
2 Cliquez sur Paramètres puis sur Intégrations.
3Cochez la case pour activer votre intégration Intercom.
Maintenant que vous savez comment configurer l'intégration Intercom, n'hésitez pas à l'utiliser ! 😉
Participez à notre formation à la demande
Au cours de cette session de formation d'une heure, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir pour gérer votre événement en ligne, de sa création à l'analyse de vos données de participation, en passant par l'animation de l'événement en direct.