Veuillez noter que si vous commencez votre événement avant l'envoi prévu des e-mails de rappel, ceux-ci ne seront pas envoyés.
Personnalisez et modifiez le contenu de vos e-mails
Qui peut l'utiliser ? Admin, Propriétaire de l'espace de travail
Sur quels plans ? Tous
Dans cet article, vous apprendrez tout sur la personnalisation et l'édition du contenu de vos invitations par email et vos emails d'événement. Vous apprendrez également comment créer vos propres emails de zéro et définir des signatures email.
Dans cet article
Personnalisation des invitations par email#
L'invitation par email est un email initial que vous pouvez envoyer à votre public cible. Cet email inclut un CTA avec un lien vers la page d'inscription.
Vous pouvez modifier le contenu de vos invitations par email. Pour ce faire, cliquez sur votre événement puis sur Invitations par email. Vous verrez l'option Prévisualiser ou modifier l'email sur cette page :
Vous pouvez ensuite modifier l'objet et le contenu de votre invitation :
Personnalisation des emails de l'événement#
Personnalisation du contenu de l'email#
Avec Livestorm, vous n’avez pas à vous soucier des rappels envoyés à vos participant·e·s. Nous nous occupons de tout. Nous générons des modèles d’e-mails responsives et épurés avec toutes les informations nécessaires et basés sur votre image de marque. Vous pouvez personnaliser facilement le texte de ces e-mails.
1Accédez à la section Emails de vos paramètres de l'événement. Ici, vous pouvez choisir de désactiver certains emails que nous envoyons habituellement à vos participant·e·s.
2Cliquez sur le lien Aperçu ou modifier à côté d’un email. Vous pouvez ensuite cliquer sur Modifier le contenu pour changer certains éléments de l’email :
3Si vous souhaitez ajouter un lien ou mettre un mot en gras lorsque vous modifiez le contenu, vous pouvez sélectionner le texte et une bulle apparaîtra. Si vous ajoutez un lien, n'oubliez pas d'appuyer sur Entrée sinon cela ne fonctionnera pas.
Astuce Livestorm 👉En plus de modifier le contenu textuel, vous pouvez également personnaliser le bouton CTA et le lier à une URL personnalisée de votre choix. C'est un excellent moyen de rediriger les personnes vers une autre page, d'envoyer une enquête ou de proposer une réduction.
4À tout moment, vous pouvez envoyer des emails de test (pour un contrôle qualité supplémentaire 😉) :
Comprendre les variables d'email#
Utiliser des variables d’email est un excellent moyen de personnaliser le contenu de votre email et de le rendre spécifique. Nous utilisons le langage Liquid pour nos variables d’email*. Chaque fois que vous choisissez de modifier le contenu d’un email ou de créer un nouveau modèle d’email, vous pouvez ajouter ces variables. Vous pouvez voir quelles variables nous proposons actuellement en cliquant sur le {...} de la section que vous souhaitez personnaliser.
Nous proposons les variables Liquid suivantes :
| Inscrit | Type d'événement | Organisation | Session |
| Prénom {{ registrant.first_name }} | Titre {{ event_type.name }} | Nom {{ organization.name }} | Nom de la session {{ session.name }} |
| Nom {{ registrant.last_name }} | Date {{ event_type.date | timezone: "Europe/Paris" | date: "%e %B %Y - %l:%M %p (%Z)" }} | Email {{ organization.email }} | |
| Email {{ registrant.email }} | Signature email {{ event_type.signature }} | ||
| Lien d'accès de l'inscrit {{ registrant.access_link }} | Lien du calendrier {{ event_type.ics_link }} |
* Utile si vous créez un modèle d'email HTML à partir de zéro. Un exemple de variable ressemble à ceci :
{{ event.date | timezone: "Europe/Paris" | date: "%A %e %B %Y à %l:%M %p (%Z)" }}Lorsque vous ajoutez cette variable, nous prendrons en compte le fuseau horaire de la première session d'un événement. Si vous souhaitez changer le fuseau horaire, vous pouvez toujours mettre à jour le composant fuseau horaire de cette variable en conséquence. La liste standard des fuseaux horaires applicables est accessible ici. Vous pouvez également changer l'affichage de la date et de l'heure. Vous pouvez consulter la documentation de Liquid et utiliser ce formateur date/heure.
L'adresse e-mail de contact de l'entreprise peut être définie depuis vos Paramètres du compte > Profil de l'équipe. Sinon, nous utiliserons l'adresse e-mail par défaut du compte.
Vous pouvez réutiliser le même modèle lors de différentes sessions !
Ajouter plus d'e-mails#
Lorsque les personnes s'inscrivent à votre événement, nous envoyons par défaut au total cinq emails : un email de confirmation, deux rappels et deux relances.
Email de confirmation : Juste après l'inscription
Rappels : une heure et 24 heures avant le début
Suivi : Cinq minutes après la fin
Il n’est pas possible de modifier le calendrier de ces emails. Cependant, si vous ne souhaitez pas les conserver, vous pouvez créer vos propres emails de zéro et ajouter le calendrier approprié !
Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur Ajouter un e-mail > Gérer les modèles.
Cela vous mènera directement aux paramètres Email de votre compte Livestorm. De là, vous pouvez créer et gérer vos propres emails personnalisés. Cliquez sur Nouveau modèle pour commencer à créer vos templates d’emails personnalisés.
Personnalisation du modèle d'e-mail#
Dans ce menu, vous pouvez définir une heure précise à laquelle vous souhaitez envoyer votre email aux inscrits.
Vous pouvez également modifier certains éléments du modèle d'email par défaut. Vous pouvez changer le CTA, ajouter un lien personnalisé ou désactiver certains aspects du modèle.
Vous pourrez voir les modifications en temps réel grâce au mode aperçu.
Une fois que vous êtes prêt·e, cliquez sur Créer ce template et c’est tout ! Votre template sera disponible dans Paramètres de l’événement > Email > Ajouter un email.
Créer des emails HTML complets de A à Z#
Vous voulez prendre le contrôle total de vos modèles d'email ? Vous pouvez créer vos propres modèles d'email en utilisant HTML 🎉
Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner HTML personnalisé parmi les options de modèle, puis de cliquer sur Source dans l'éditeur de texte pour ajouter votre HTML.
Modèle d'email HTML#
Ceci est un modèle d'email HTML simple que vous pouvez copier, coller et modifier vous-même. Il vous suffit de chercher les <!-- Commentaires HTML --> pour savoir où vous pouvez modifier le texte, le style, ajouter/modifier des liens ou ajouter des images open source/images que vous hébergez vous-même.
<!-- MODIFIER LA COULEUR DE FOND -->
<table style="border-collapse: separate; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; width: 100%; background-color: #f6f6f6;">
<tbody>
<tr>
<td style="font-family: sans-serif; font-size: 14px; vertical-align: top;"> </td>
<td style="font-family: sans-serif; font-size: 14px; vertical-align: top; display: block; Margin: 0 auto; max-width: 580px; padding: 15px; width: 580px;">
<div style="box-sizing: border-box; display: block; Margin: 0 auto; max-width: 580px; padding: 15px;">
<!-- BOÎTE BLANCHE -->
<span style="color: transparent; display: none; height: 0; max-height: 0; max-width: 0; opacity: 0; overflow: hidden; mso-hide: all; visibility: hidden; width: 0;">Ceci est un texte de pré-en-tête. Certains clients afficheront ce texte comme aperçu.</span>
<table style="border-collapse: separate; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; width: 100%; background: #ffffff; border-radius: 3px;">
<!-- DÉBUT DE LA ZONE DE CONTENU PRINCIPAL -->
<tbody>
<tr>
<td style="font-family: sans-serif; font-size: 14px; vertical-align: top; box-sizing: border-box; padding: 20px;">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: separate; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td style="font-family: sans-serif; font-size: 14px; vertical-align: top;">
<!-- Modifier le texte -->
<p style="font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-weight: normal; margin: 0; Margin-bottom: 15px;">Bonjour,</p>
<!-- Modifier le texte -->
<p style="font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-weight: normal; margin: 0; Margin-bottom: 25px;">Parfois, vous souhaitez simplement envoyer un email HTML simple avec un design épuré et un lien d'accès, etc. Vous pouvez le faire ici.</p>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: separate; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; width: 100%; box-sizing: border-box;">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="font-family: sans-serif; font-size: 14px; vertical-align: top; padding-bottom: 15px;">
<!-- Insérer image après src= -->
<img src="https://cdn.pixabay.com/photo/2015/05/31/15/08/blank-792125_1280.jpg" alt="Icône HTML5" style="width: 30%; height: auto; border-radius: 5px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto; Margin-bottom: 20px;">
<!-- Modifier le texte du bouton d'accès où il est écrit Access Event -->
<button type="button" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto; margin-top: 15px; font-family: sans-serif; font-size: 14px; background-color: #3498db; color: #ffffff; border-radius: 5px; cursor: pointer; font-weight: bold; padding: 12px 25px; border-color: #3498db;"> <a href="{{ registrant.access_link }}" target="_blank" style="color: white; text-decoration: none;"> Accéder à l'événement </a> </button>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: separate; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; width: auto;">
<tbody>
<tr>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!-- Modifier le texte -->
<p style="font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-weight: normal; margin: 0; Margin-bottom: 25px;">Vous pouvez personnaliser cet e-mail autant que vous le souhaitez !</p>
<!-- Modifier le texte -->
<p style="font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-weight: normal; margin: 0; Margin-bottom: 25px;">Bonne chance !</p>
<!-- Modifier le texte -->
<p style="font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-weight: normal; margin: 0; Margin-bottom: 5px;">L'équipe Livestorm</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<!-- FIN DE LA ZONE DE CONTENU PRINCIPAL -->
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<2 id="sign">Configuration de la signature d'e-mailAvez-vous plusieurs membres de l'équipe mis en avant lors de votre événement ? Si vous faites défiler les e-mails activés, vous verrez désormais l'option de sélectionner une signature d'e-mail. Quel que soit le membre de l'équipe mis en avant, ici vous pouvez sélectionner exactement qui vous souhaitez voir signer les e-mails.
Par défaut, le membre de l'équipe qui a créé l'événement apparaîtra dans la signature. N'hésitez pas à modifier cela si nécessaire 😉
Bien sûr, si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours choisir de ne pas mettre de signature dans vos e-mails !
Foire aux questions des e-mails#
Comment saurai-je si les e-mails ont été livrés ?#
Assurez-vous de sélectionner la colonne active pour les Statuts des e-mails dans votre tableau de bord Personnes. Ainsi, vous pouvez cliquer sur l'icône d'enveloppe pour voir le statut de chaque e-mail pour tous vos inscrits.
Nous suivons actuellement les statuts des emails de tous vos emails Livestorm 🎉
Notez que vos emails ne peuvent être délivrés que s'ils sont ajoutés avant le début de l'événement et avant leur envoi prévu (en fonction de l'heure que vous avez définie pour leur envoi) !
Puis-je ajouter des emails à envoyer après la fin de l'événement ?#
Vous devez ajouter tous vos e-mails post-événement dans l'onglet Paramètres > Emails, avant le début de l'événement.
Ces e-mails sont envoyés une fois l'événement terminé, ils doivent donc être configurés dans vos Paramètres avant de lancer l'événement. Tant que vous le faites, c'est possible !
Sinon, vous pouvez toujours envoyer un email avec votre propre outil d'emailing si vous avez oublié d'ajouter votre template avant de commencer l'événement.
Mais ne vous inquiétez pas, envoyer des emails manuels après la fin d’un événement est sur notre feuille de route 🚀
Puis-je modifier les emails après le début de l'événement ?#
Nous vous recommandons d'apporter toutes les modifications avant le début de l'événement.
Les e-mails peuvent être modifiés après le début de l'événement, mais les modifications ne prendront effet que si l'e-mail n'a pas encore été envoyé.
Participez à notre formation à la demande
Au cours de cette session de formation d'une heure, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir pour gérer votre événement en ligne, de sa création à l'analyse de vos données de participation, en passant par l'animation de l'événement en direct.