Les animateurs, modérateurs, intervenants externes ou participants qui ont des difficultés à regarder ou à écouter le flux en direct, en raison de leur réseau, de leur pare-feu ou de leur environnement, peuvent rejoindre un événement par téléphone en appelant un numéro et en entrant un code d'accès.
DANS CET ARTICLE
Se connecter par téléphone à un événement
Les membres d'équipe (animateurs, modérateurs) et les intervenants externes peuvent rejoindre la scène en se connectant par téléphone à l'événement tandis que les participants ne peuvent qu'écouter l'événement.
Le code d'accès déterminera si la personne qui compose le numéro est un orateur (animateur, modérateur, intervenant externe) ou un participant. En effet, les orateurs ont un code à 12 chiffres et pourront rejoindre la scène alors que les participants ont un code à 6 chiffres .
Les participants doivent attendre que l'événement commence pour se connecter par téléphone, sinon ils entendront "L'événement n'a pas encore commencé, veuillez réessayer plus tard". L'appel raccrochera automatiquement. Seuls les membres de l'équipe et les intervenants externes peuvent composer le numéro avant le début de l'événement.
Si dans les options de qui pourra prendre la parole dans les paramètres de votre événement vous choisissez "Tout le monde", vos participants ne pourront cependant pas prendre la parole en se connectant par téléphone. Seuls les membres d'équipe et intervenants externes pourront prendre la parole en se connectant par téléphone peu importe l'option que vous aurez choisie.
Pour se connecter à un événement, les animateurs, les modérateurs, les intervenants externes ou les participants peuvent soit
- Cliquer sur le bouton Aide en bas à gauche de la salle.
- Cliquer sur Des problèmes avec le son ou la vidéo ? Le message se trouve en haut de la barre latérale.
En cliquant sur Accès par téléphone, ils verront le numéro à appeler et le code d'accès pour entrer dans la salle.
Le numéro de téléphone indiqué par défaut sera basé sur leur adresse IP. Pour écouter l'événement, il est possible d'appeler n'importe quel numéro de la liste. Le code à entrer est nécessaire pour rejoindre la salle et commencer à écouter.
Après avoir composé le numéro de téléphone et entré le code d'accès :
- Les orateurs (membres de l'équipe, intervenants externes) entendront le message "Vous vous apprêtez à rejoindre la scène dans 3. 2. 1. Vous entrez sur scène", ce qui signifie qu'ils sont directement en mesure de parler sur scène une fois qu'ils ont rejoint la salle.
Ils seront affichés sur scène avec une icône de téléphone sur leur flux, mais ils n'apparaîtront pas dans l'onglet "Participants" de la salle.
Si possible, les orateurs qui se connectent par téléphone devront couper leur microphone sur leur téléphone quand ils ne prennent pas la parole pour éviter d'avoir un bruit de fond dans la salle. Ils devront aussi avoir des écouteurs ou des casques pour éviter les bruits d'écho.
Les flux connectés par téléphone ne peuvent pas être retirés de scène. Les orateurs devront raccrocher eux-mêmes pour sortir de scène.
- Les participants peuvent écouter directement et ne seront pas en mesure de prendre la parole sur scène.
Cette fonctionnalité remplaçant le fait d'être devant son écran d'ordinateur, il serait bien de partager les informations de connexion par téléphone en les ajoutant à vos emails personnalisés.
Les participants qui se connecteront en appelant par téléphone ne pourront qu'entendre le flux en live. Par exemple, si vous partagez une vidéo pré-enregistrée, elle ne sera pas entendue par les personnes au téléphone.
Pour le moment, il n'est pas possible d'avoir dans le tableau de bord les statistiques des personnes connectées par téléphone.
Trouver les informations d'accès par téléphone
- Informations d'accès par téléphone des participants
Vous pouvez trouver les informations d'accès par téléphone pour les prochaines sessions dans votre tableau de bord.
- 1
- Aller dans le tableau de bord Participants.
- 2
- Cliquer sur filtrer par session.
- 3
- Assurez-vous de sélectionner Sessions à venir.
- 4
- Vérifiez le code d'accès à distance dans le menu des colonnes actives.
- 5
- La colonne sera affichée avec le code d'accès de chaque session.
Vous pouvez aussi copier l'ensemble des informations d'accès par téléphone dans votre tableau de bord Participants.
- 1
- Cliquer sur le nom désiré.
- 2
- Un panneau latéral va s'ouvrir.
- 3
- Cliquer sur Copier les informations d'accès.
Vous pouvez maintenant copier les informations d'accès dans un message.
- Informations d'accès par téléphone des membres d'équipe et intervenants externes
Vous pouvez trouver les informations d'accès par téléphone des membres d'équipes et intervenants externes qui vont monter sur scène :
- dans la salle de l'événement grâce au bouton Aide ou en cliquant sur Des problèmes audio et/ou vidéo ? (voir plus haut)
- dans le tableau de bord Participants (voir plus haut)
Chaque membre de l'équipe et intervenant•e externe possède son propre code d'accès. Ce code est unique et ne doit pas être partagé avec quelqu'un d'autre.
Ajouter les informations d'accès par téléphone aux emails
Vous pouvez ajouter les informations d'accès par téléphone directement dans les emails Livestorm pour que vos participants puis avoir le numéro de téléphone et le code avant de rejoindre la salle de l'événement. 🚀
Vous devrez ajouter des email personnalisés pour inclure ces informations.
- 1
- Aller dans les Paramètres.
- 2
- Choisir Paramètres de compte.
- 3
- Cliquer sur Emails.
- 4
- Ajouter un template personnalisé en cliquant sur +nouveau template.
- 5
- Cocher la case Afficher les informations d'accès par téléphone(le numéro de téléphone changera en fonction du pays du participant si disponible). Remplir le template et le créer.
- 6
- Dans les Paramètres d'email, cliquer sur Ajouter un email.
- 7
- Choisir l'email personnalisé créé.
Notez que seul le code participant figure dans les templates personnalisés d'email.
Votre email personnalisé peut désormais être envoyé avec les informations d'accès par téléphone.
Les numéros de téléphone à composer
Pour le moment, nous proposons des numéros d'appel dans 14 pays (nous en ajouterons davantage en fonction de la demande).
N'importe quel numéro peut être appelé pour rejoindre l'événement.
Le code d'accès permettra ensuite aux participantx d'entrer dans la salle. Les participants qui appellent de la même région que le numéro de téléphone seront facturés au tarif local.
- Etats-Unis 🇺🇸: +1 833-447-3635
- France 🇫🇷: +33 1 78 42 94 76
- Royaume-Uni 🇬🇧: +44 745 128 9536
- Canada 🇨🇦: +1 204-410-1594
- Belgique 🇧🇪: +32 80 07 08 51
- Brésil 🇧🇷: +55 11 3164-3361
- Australie 🇦🇺: +61 180 068 6942
- Inde 🇮🇳: +91 88 288 98 007
- Irelande 🇮🇪: +353 74 920 8003
- Italie 🇮🇹: +39 800 727 424
- Mexique 🇲🇽: +52 80 0461 0223
- Grèce 🇬🇷: +30 21 0300 7874
- Espagne 🇪🇸: +34 900 876 859
- Singapour 🇸🇬: +65 8003 2111 79