Le code d'accès déterminera si la personne qui compose le numéro est une personne oratrice (animateur·trice, modérateur·trice, intervenant·e externe) ou un participant·e. En effet, les orateurs ont un code à 12 chiffres et pourront rejoindre la scène alors que les participant·e·s ont un code à 6 chiffres .
Se connecter par téléphone à un événement
Qui peut l'utiliser ? Tous
Sur quels plans ? Tous
Les animateur·trice·s, modérateur·trice·s, intervenant·e·s externes ou participant·e·s qui ont des difficultés à regarder ou à écouter le flux en direct, en raison de leur réseau, de leur pare-feu ou de leur environnement, peuvent rejoindre un événement par téléphone en appelant un numéro et en entrant un code d'accès.
Dans cet article
Se connecter par téléphone à un événement#
Les membres d'équipe (animateur·trice·s, modérateur·trice·s) et les intervenant·e·s externes peuvent rejoindre la scène en se connectant par téléphone à l'événement tandis que les participant·e·s ne peuvent qu'écouter l'événement.
Les participant·e·s doivent attendre que l'événement commence pour se connecter par téléphone, sinon ils entendront "L'événement n'a pas encore commencé, veuillez réessayer plus tard". L'appel raccrochera automatiquement. Seul·e·s les membres de l'équipe et les intervenant·e·s externes peuvent composer le numéro avant le début de l'événement.
Si dans les options de qui pourra prendre la parole dans les paramètres de votre événement vous choisissez "Tout le monde", vos participant·e·s ne pourront cependant pas prendre la parole en se connectant par téléphone. Seul·e·s les membres d'équipe et intervenant·e·s externes pourront prendre la parole en se connectant par téléphone peu importe l'option que vous aurez choisie.
Pour se connecter à un événement, les animateur·trice·s, les modérateur·trice·s, les intervenant·e·s externes ou les participant·e·s peuvent soit :
Cliquer sur le bouton Aide en bas à gauche de la salle.
Cliquer sur Des problèmes avec le son ou la vidéo ? Le message se trouve en haut de la barre latérale
En cliquant sur Accès par téléphone, iels verront le numéro à appeler et le code d'accès pour entrer dans la salle.
Le numéro de téléphone indiqué par défaut sera basé sur leur adresse IP. Pour écouter l'événement, il est possible d'appeler n'importe quel numéro de la liste. Le code à entrer est nécessaire pour rejoindre la salle et commencer à écouter.
Après avoir composé le numéro de téléphone et entré le code d'accès :
Les orateur·trice·s (membres de l'équipe, intervenant·e·s externes) entendront le message "Vous vous apprêtez à rejoindre la scène dans 3. 2. 1. Vous entrez sur scène", ce qui signifie qu'iels sont directement en mesure de parler sur scène une fois qu'iels ont rejoint la salle.
Iels seront affiché·e·s sur scène avec une icône de téléphone sur leur flux, mais iels n'apparaîtront pas dans l'onglet "Participants" de la salle.
Si possible, les orateur·trice·s qui se connectent par téléphone devront couper leur microphone sur leur téléphone quand iels ne prennent pas la parole pour éviter d'avoir un bruit de fond dans la salle. Iels devront aussi avoir des écouteurs ou des casques pour éviter les bruits d'écho.
Les flux connectés par téléphone ne peuvent pas être retirés de scène. Les orateur·trice·s devront raccrocher elleux-mêmes pour sortir de scène.
Les participant·e·s peuvent écouter directement et ne seront pas en mesure de prendre la parole sur scène.
Cette fonctionnalité remplaçant le fait d'être devant son écran d'ordinateur, il serait bien de partager les informations de connexion par téléphone en les ajoutant à vos emails personnalisés.
Les participant·e·s qui se connecteront en appelant par téléphone ne pourront qu'entendre le flux en live. Par exemple, si vous partagez une vidéo pré-enregistrée, elle ne sera pas entendue par les personnes au téléphone.
Pour le moment, il n'est pas possible d'avoir dans le tableau de bord les statistiques des personnes connectées par téléphone.
Trouver les informations d'accès par téléphone#
Informations d'accès par téléphone des participant·e·s
Vous pouvez trouver les informations d'accès par téléphone pour les prochaines sessions dans votre tableau de bord.
1Aller dans le tableau de bord Participants.
2Cliquer sur filtrer par session.
3Assurez-vous de sélectionner Sessions à venir.
4Vérifiez le code d'accès à distance dans le menu des colonnes actives.
5La colonne sera affichée avec le code d'accès de chaque session.
Vous pouvez aussi copier l'ensemble des informations d'accès par téléphone dans votre tableau de bord Participants.
1Cliquer sur le nom désiré.
2Un panneau latéral va s'ouvrir.
3Cliquer sur Copier les informations d'accès.
Vous pouvez maintenant copier les informations d'accès dans un message.
Informations d'accès par téléphone des membres d'équipe et intervenants externes
Vous pouvez trouver les informations d'accès par téléphone des membres d'équipes et intervenants externes qui vont monter sur scène :
dans la salle de l'événement grâce au bouton Aide ou en cliquant sur Des problèmes audio et/ou vidéo ? (voir plus haut)
dans le tableau de bord Participants (voir plus haut)
Chaque membre de l'équipe et intervenant•e externe possède son propre code d'accès. Ce code est unique et ne doit pas être partagé avec quelqu'un d'autre.
Ajouter les informations d'accès par téléphone aux emails#
Vous pouvez ajouter les informations d'accès par téléphone directement dans les emails Livestorm pour que vos participant·e·s puis avoir le numéro de téléphone et le code avant de rejoindre la salle de l'événement. 🚀
Vous devrez ajouter des email personnalisés pour inclure ces informations..
1Aller dans les Paramètres.
2Choisir Paramètres de compte.
3Cliquer sur Emails.
4Ajouter un template personnalisé en cliquant sur +nouveau template.
5Cocher la case Afficher les informations d'accès par téléphone(le numéro de téléphone changera en fonction du pays de la personne qui participe si disponible). Remplir le template et le créer.
Notez que seul le code participant·e figure dans les templates personnalisés d'email.
6Dans les Paramètres d'email, cliquer sur Ajouter un email.
7Choisir l'email personnalisé créé.
Votre email personnalisé peut désormais être envoyé avec les informations d'accès par téléphone.
Les numéros de téléphone à composer#
Pour le moment, nous proposons des numéros d'appel dans 14 pays (nous en ajouterons davantage en fonction de la demande).
N'importe quel numéro peut être appelé pour rejoindre l'événement.
Le code d'accès permettra ensuite aux participant·e·s d'entrer dans la salle. Les participant·e·s qui appellent de la même région que le numéro de téléphone seront facturé·e·s au tarif local.
Etats-Unis 🇺🇸: +1 833-447-3635
France 🇫🇷: +33 1 78 42 94 76
Royaume-Uni 🇬🇧: +44 745 128 9536
Canada 🇨🇦: +1 204-410-1594
Belgique 🇧🇪: +32 80 07 08 51
Brésil 🇧🇷: +55 11 3164-3361
Australie 🇦🇺: +61 180 068 6942
Inde 🇮🇳: +91 88 288 98 007
Irelande 🇮🇪: +353 74 920 8003
Italie 🇮🇹: +39 800 727 424
Mexique 🇲🇽: +52 80 0461 0223
Grèce 🇬🇷: +30 21 0300 7874
Espagne 🇪🇸: +34 900 876 859
Singapour 🇸🇬: +65 8003 2111 79
Participez à notre formation à la demande
Au cours de cette session de formation d'une heure, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir pour gérer votre événement en ligne, de sa création à l'analyse de vos données de participation, en passant par l'animation de l'événement en direct.