Chrome et Edge offrent le plus d'options : vous pouvez partager un seul onglet, une fenêtre ou votre écran entier.
Problèmes de partage d'écran
Qui peut l'utiliser ? Hôte, Modérateur, Invité
Sur quels plans ? Tous
Vous n'arrivez pas à partager votre écran dans la salle d'événement, ou votre partage d'écran reste noir ? La plupart du temps, il manque simplement une autorisation à votre navigateur ou à votre ordinateur. Cet article vous présente les solutions rapides pour chaque navigateur et pour macOS.
Dans cet article
Avant de commencer#
Vérifiez d'abord ces trois points :
Vous êtes sur scène. Seuls les organisateurs, les modérateurs et les intervenants sur scène peuvent partager leur écran.
Vous êtes sur un ordinateur. Le partage d'écran n'est pas disponible depuis un téléphone ou une tablette.
Votre navigateur est à jour : Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox ou Safari.
Essayez ensuite de partager à nouveau votre écran :
1Dans la salle d'événement, cliquez sur Partager dans le dock, puis sélectionnez Partager l'écran.
2Dans la fenêtre de partage de votre navigateur, choisissez un onglet, une fenêtre ou votre écran entier, puis cliquez sur Partager.
Autoriser votre navigateur sur macOS#
Sur Mac, votre navigateur a besoin d'une autorisation de macOS pour enregistrer votre écran. Sans elle, la fenêtre de partage affiche une erreur ou votre partage d'écran reste noir.
1Cliquez sur le menu Pomme > Réglages Système.
2Allez dans Confidentialité et sécurité > Enregistrement de l'écran et de l'audio du système.
3Activez l'interrupteur à côté de votre navigateur.
4Lorsque macOS vous le demande, cliquez sur Quitter et rouvrir pour redémarrer votre navigateur.
5Rejoignez à nouveau la salle d'événement et partagez votre écran. Tout fonctionne 👌
macOS peut vous demander de confirmer à nouveau cette autorisation après une mise à jour du système. Si le partage d'écran ne fonctionne soudainement plus, vérifiez d'abord ce réglage.
Astuce Livestorm 👉 Sur les anciennes versions de macOS, ce réglage se trouve dans Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Enregistrement de l'écran.
Débloquer le partage d'écran sur Safari#
1Salle d'événement ouverte, cliquez sur Safari > Réglages pour app.livestorm.co dans la barre des menus.
2À côté de Partage d'écran, sélectionnez Demander ou Autoriser au lieu de Refuser.
3Actualisez la page et partagez à nouveau votre écran. Lorsque Safari vous demande votre autorisation, cliquez sur Autoriser.
Safari ne permet pas de partager un seul onglet. Partagez plutôt une fenêtre ou votre écran entier, ou utilisez Chrome ou Edge pour partager un onglet.
Débloquer le partage d'écran sur Firefox#
1Cliquez sur l'icône des autorisations à gauche de la barre d'adresse.
2À côté de Partager l'écran, cliquez sur la × pour supprimer le blocage.
3Actualisez la page et partagez à nouveau votre écran.
Firefox permet de partager une fenêtre ou votre écran entier, mais pas un seul onglet.
Résoudre les problèmes#
Un message d'erreur indique que mes périphériques ne sont pas disponibles
Sur Mac, retournez dans Enregistrement de l'écran et de l'audio du système, désactivez puis réactivez l'interrupteur de votre navigateur, puis redémarrez votre navigateur.
Mon partage d'écran est noir
Redémarrez votre navigateur après lui avoir donné l'autorisation macOS. Certains contenus protégés, comme les vidéos des plateformes de streaming, apparaissent aussi en noir lorsqu'ils sont partagés : c'est normal.
Mes participants n'entendent pas le son de ma vidéo
Consultez notre article sur le micro, la caméra et le partage d'écran pour partager l'audio de votre ordinateur.
Mon écran se répète à l'infini
C'est l'effet d'écran infini. Consultez notre article Écrans Infinis & Effets Miroir.
J'utilise Windows
Windows ne demande aucune autorisation système pour le partage d'écran. En cas d'échec, mettez à jour votre navigateur, redémarrez-le et réessayez.
Toujours bloqué ? Contactez notre équipe support depuis le bouton Aide de la salle d'événement 😊
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