Gérez les inscriptions via vos formulaires instantanés Meta (Facebook Ads)

Avez-vous déjà voulu gérer les inscriptions directement à partir des données capturées par vos Meta Instant Forms (publicités Facebook) sans passer par les pages d’inscription de Livestorm ? Alors vous êtes au bon endroit ! Découvrez comment intégrer un Meta Instant Form avec Livestorm : plus besoin d’importer des CSV, plus besoin de Zapier !

Créez votre Formulaire Instantané Meta#

1Connectez-vous à votre Meta for Business Suite (anciennement Facebook Business Suite) : https://business.facebook.com/business/loginpage/

2 Sélectionnez votre Page (Business ou Personnel) et accédez à la section Formulaire Instantané depuis la barre de navigation gauche Tous les Outils.

3 Créez un nouveau formulaire et suivez les instructions à l'écran ou utilisez-en un existant.

4 Appliquez ensuite les paramètres suivants pour vos champs de formulaire.

Champs obligatoires et personnalisés#

• Assurez-vous que votre formulaire inclut au moins ces 3 champs obligatoires : Prénom, Nom, Adresse e-mail.

• Vous pouvez ajouter tous les champs personnalisés que vous souhaitez.

Champs cachés (avec paramètre de suivi)#

• Lors de la validation du formulaire à la fin, allez dans Paramètres du formulaire et cliquez sur Ajouter un paramètre.

• Le Nom du paramètre doit être exactement livestorm_session_id (veillez à respecter ce nom sans faute d'orthographe).

• Ensuite, remplissez la Valeur du paramètre avec l’ID de session de Livestorm pour laquelle vous souhaitez que vos leads soient inscrits (⚠️ attention à bien utiliser l’ID de session et non pas l’ID de l’événement).

Configurer l'intégration dans Livestorm#

Étape 1 : Connecter votre compte Facebook Ads#

• Allez sur le Marketplace spéciale (demandez l'URL précise à votre CSM si besoin) et Connectez-vous (en haut à droite) en utilisant votre compte Livestorm.

• Trouvez l'application Meta Instant Form (Facebook Ads) et cliquez sur Activer pour commencer la configuration.

• Procédez à l'authentification Facebook en entrant vos identifiants Facebook (le compte Facebook lié à la Meta Business Suite) et acceptez les autorisations demandées par Livestorm.

• Après une authentification réussie, vous serez redirigé vers l'écran de mapping des champs, où vous pourrez d'abord sélectionner la Page puis associer les champs de votre formulaire Meta avec les champs des inscrits Livestorm.

Étape 2 : Sélectionner le Formulaire & Mappez les Champs#

• Sélectionnez la Page appropriée et le Formulaire Instantané que vous devez connecter, puis cliquez sur le bouton Suivant.

• Une fois le formulaire sélectionné, tous les champs d'inscription Livestorm de la session seront récupérés dynamiquement. Assurez-vous que les bons champs d'inscription sont correctement configurés sur votre événement Livestorm.

• Mappez les champs de votre formulaire instantané Meta aux champs d'inscription Livestorm correspondants. L'adresse e-mail doit être correctement mappée à "Adresse e-mail" de Facebook : c'est l'information la plus importante pour garantir la création de l'inscrit.

• Vérifiez bien que le nom du paramètre "livestorm_session_id" contient l'identifiant de session Livestorm correct que vous souhaitez.

• Vous pouvez également ajouter l’UTM que vous souhaitez utiliser pour vos leads afin de connaître l’origine de vos inscrits sur votre tableau de bord Livestorm.

Étape 3 : Finaliser l'intégration#

• Cliquez sur Suivant puis sur Enregistrer pour terminer la configuration : Meta Instant Form est maintenant listé parmi vos intégrations actives 🎉.

• Si vous devez connecter plusieurs Meta Instant Forms, il vous suffit de répéter le processus en choisissant un autre formulaire. Vous pouvez avoir autant d'intégrations Meta Instant Form (Facebook Ads) que vous le souhaitez actives en même temps. Cela dépend bien sûr du nombre de publicités que vous lancez.

Foire aux questions#

• Comment puis-je tester la connexion entre le formulaire et Livestorm avant de lancer ma campagne Facebook Ads ?

  • Vous pouvez utiliser l’outil de test Meta lead gen : https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing

  • Soumettez un lead test en remplissant correctement les champs du formulaire que vous avez configuré précédemment et appuyez sur le bouton bleu Envoyer.

  • ⚠️ Un seul lead test peut exister à la fois sur Meta. Vous devez supprimer le lead test précédent avant d’en ajouter un nouveau.

  • Veillez à ne pas tester avec une adresse e-mail appartenant à un membre de l'équipe de l'espace de travail Livestorm, car le parcours d'inscription est différent entre un membre de l'équipe et un participant externe.

  • Dans les quelques minutes qui suivent, vérifiez votre nouvel inscrit Livestorm dans votre session.

• Pourquoi le transfert de données ne fonctionne-t-il pas pour ce formulaire Instant spécifique ?
  Vous devez vérifier le statut de votre formulaire. Seuls les formulaires actifs peuvent être utilisés. Si votre formulaire est rejeté, veuillez consulter les directives de Facebook pour corriger ou créer un nouveau formulaire.

• Pourquoi ne puis-je pas voir directement les inscrits sur ma session Livestorm ?
  Nous dépendons du serveur de Facebook pour la livraison et cela peut prendre quelques minutes pour que les leads apparaissent.

• Puis-je connecter plusieurs formulaires Instant à la fois sur mon compte ?
  Oui, vous le pouvez ! Il suffit d’ajouter une nouvelle intégration en cliquant sur le bouton « Setup another ».

• J’ai plusieurs intégrations Facebook Ads actives : comment puis-je mieux les organiser ?
  Vous pouvez renommer chaque connecteur pour vous aider à mieux vous repérer dans la liste. Nous recommandons d’inclure le nom de votre formulaire Meta Instant pour plus de clarté. Cependant, faites attention à ne pas connecter plusieurs fois le même formulaire Instant exact.