Connectez Google Analytics & Livestorm

Google Analytics vous permet de suivre les visites sur votre site web ou toute plateforme où vous pouvez intégrer la balise Google Analytics.

En connectant Livestorm et Google Analytics, vous pouvez coller votre tag Google Analytics sur les pages d'inscription Livestorm et la page de l'entreprise. Cela est utile si vous souhaitez suivre les visiteurs ou les inscriptions sur ces plateformes spécifiques avec votre propre outil d'analyse. Vous pouvez même créer des propriétés personnalisées dans Google Analytics pour les pages d'inscription et/ou la page de l'entreprise. Vous pourrez ainsi capturer plus d'informations sur les visiteurs telles que l'appareil utilisé, la source du trafic, le temps passé sur la page, etc., ainsi que pour l'analyse de leurs inscriptions.

Trouvez votre ID de mesure dans un compte GA4#

Suivez ces étapes pour configurer Google Analytics avec Livestorm, c'est très facile :

1Allez dans votre admin Google Analytics et cliquez sur Créer une propriété.

2Créez une nouvelle propriété dédiée à Livestorm.

3Choisissez Web.

4Remplissez le champ URL avec https://app.livestorm.co/ et saisissez un nom de flux.

5Copiez votre ID de mesure Google Analytics (il commence par G-) à partir de la propriété donnée.

Configurer Google Analytics avec Livestorm#

1Allez dans vos Paramètres de compte Livestorm.

2Cliquez sur App Marketplace et sélectionnez la carte Google Analytics.

3Collez votre ID de mesure Google Analytics et continuez à l'étape suivante.

4Choisissez l'endroit où vous souhaitez que l'intégration soit activée.

5Choisissez si vous souhaitez "Activer automatiquement cette intégration pour les nouveaux événements".

6Maintenant que tout est prêt, vous pouvez activer l’intégration ! 🎉

En plus de suivre les visites, nous enverrons également un événement d'inscription à Google Analytics pour que vous puissiez le suivre aussi. Nous déclenchons un événement dans ce format :

• Catégorie : Webinar

• Action : S'inscrire

• Libellé : Nom de l'Événement

Suivre les inscriptions comme conversions dans GA4#

Pour suivre les conversions (inscriptions à un événement) sur GA4 avec Livestorm, vous devrez suivre ces étapes :

Créer des dimensions personnalisées dans GA4#

1Ouvrez votre propriété GA4.

2Cliquez sur la roue dentée Admin en bas à gauche, puis cliquez sur Définitions personnalisées.

3Cliquez sur Dimensions personnalisées, puis cliquez sur Créer des dimensions personnalisées.

4Donnez un nom à votre dimension, comme « Nom de l'événement Livestorm » et une description.

5Définissez la portée sur « Événement » et le paramètre d'événement sur « livestorm_event_name », par exemple. Vous pouvez taper le nom du paramètre d'événement directement dans la barre de recherche déroulante.

6Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également créer d'autres dimensions personnalisées, comme « Source d'inscription » : dans ce cas, définissez la portée sur « Événement » et le paramètre d'événement sur « registration_source ». 

Ajouter un code personnalisé dans Livestorm#

Vous devrez maintenant ajouter du code personnalisé sur Livestorm pour envoyer un événement à GA4 après une inscription réussie.

1Accédez à votre compte Livestorm et cliquez sur l'onglet Apps dans la barre de menu sombre à gauche.

2Cliquez sur la carte Code personnalisé.

3Collez le morceau de code suivant dans la fenêtre « Code personnalisé ».

<script>
window.addEventListener("load", () => {
  const eventTitle = window.event_type.title;

  livestorm.on("registration-success", () => {
    gtag("event", "livestorm_registration_success", {
      registration_source: "Livestorm",
      livestorm_event_name: eventTitle
    });
  });
});
</script>

• Dans l'exemple de code ci-dessus : « livestorm_registration_success » est le nom de l'événement envoyé à GA4 lors d'une inscription réussie, « registration_source » et « livestorm_event_name » sont les paramètres (que nous avons précédemment créés en tant que dimensions personnalisées).

• Le nom de l'événement et les paramètres peuvent être remplacés par les valeurs de votre choix pour correspondre aux dimensions personnalisées que vous avez configurées dans votre propriété GA4.

4Assurez-vous que le code personnalisé est activé sur vos pages d'inscription et cliquez sur Enregistrer.

Marquer l'événement comme événement clé dans GA4#

Une fois que l'événement apparaît dans vos rapports (les nouveaux événements peuvent mettre jusqu'à 48 heures à apparaître), vous devrez le marquer comme événement clé. Vous pouvez le faire soit via le panneau Admin, soit via vos Rapports.

1Via le panneau Admin : cliquez sur le panneau Admin, puis sur Événements et cliquez sur le point bleu à droite de l'événement que vous souhaitez marquer comme événement clé.

2Via vos rapports : cliquez sur l’onglet Rapports dans le panneau de gauche, puis sous Examiner le comportement des utilisateurs, cliquez sur Événements, puis cliquez sur les trois points à droite de l’événement que vous souhaitez ajouter comme conversion et sélectionnez « Marquer comme événement clé ».

Dépannage#

Si vous rencontrez un problème avec votre intégration Google Analytics, voici une liste pour vous aider à vérifier si tout est correctement configuré :

1Dans vos Paramètres du compte > App Marketplace > Google Analytics, vérifiez si l’intégration est activée sur les pages d’inscription, la page de l’entreprise et si elle est automatiquement activée pour les nouveaux événements.

2Dans votre événement spécifique, dans Paramètres > Applications, vérifiez si Google Analytics est activé.

3Vérifiez le code source de la page d'inscription avec l'inspecteur Chrome (clic droit sur la page > Inspecter > Éléments) et voyez si la balise analytique est chargée.

4Depuis votre inspecteur Chrome (clic droit sur la page > Inspecter > Réseau) vérifiez si des données sont envoyées à Google Analytics.

5Vous pouvez télécharger l'extension Chrome pour Google Tag Assistant et l'ouvrir sur vos pages d'inscription.

6Vérifiez si vous regardez la bonne propriété.

7Vérifiez si vous regardez la bonne période.

Si votre intégration Google Analytics ne fonctionne toujours pas, vous pouvez contacter notre équipe de support à help@livestorm.co. Ils seront ravis de vous aider 🙂