Supprimer votre espace de travail

Vous avez décidé de supprimer votre espace de travail ? Nous sommes tristes de vous voir partir 😞

Si vous avez un abonnement payant, vous serez d'abord invité à annuler votre souscription.

Seul le propriétaire de l’espace de travail (la personne qui a créé l’espace de travail) peut supprimer l’espace de travail.

Lors de la suppression, toutes vos données Livestorm (participants, enregistrements, membres de l’équipe, statistiques, paramètres,...) seront supprimées de manière permanente.

Votre espace de travail sera automatiquement supprimé après 1 an d’inactivité (aucun membre de l’équipe ne s’est connecté, aucune session n’a été créée). Vous recevrez un rappel 2 semaines avant. Si aucune action n’est observée au cours de ces 2 semaines, l’espace de travail sera supprimé.

1

Accédez au Menu de votre compte > Paramètres du compte.

2

Sélectionnez Profil d’espace de travail puis cliquez sur Supprimer mon espace de travail.

3

Vous devrez Annuler votre abonnement avant de supprimer votre espace de travail.

Comme nous offrons la flexibilité et la possibilité d'annuler à tout moment, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement si vous annulez votre plan après la date de renouvellement . Par conséquent, n'oubliez pas d'annuler votre abonnement avant la date de renouvellement si vous ne voulez pas être facturé.e à nouveau.

4

Un panneau latéral s'ouvrira et vous pourrez cliquer sur Résilier ma souscription.

5

Cochez toutes les cases pour vous assurer de ce que cela implique et cliquez sur Oui. C’est terminé (ou Discuter avec nous afin que nous puissions trouver une solution qui vous convient).

6

Suivez les instructions pour la confirmation finale et cliquez sur Confirmer l'annulation.

7

Votre abonnement est maintenant annulé. Vous pouvez revenir à vos Paramètres du compte > Profil de l’espace de travail pour supprimer votre espace de travail.

8

Cochez toutes les cases pour vous assurer que vous comprenez ce que cela implique de supprimer votre espace de travail et cliquez sur Oui. C'est la fin (ou Discutez avec nous pour que nous trouvions peut-être une solution qui vous convient).

Si vous aviez un abonnement payant, Livestorm doit conserver certaines données pour les obligations financières conformément au Code de commerce Français.

9

Suivez les instructions pour la confirmation finale et cliquez sur Confirmer la suppression et vous déconnecter.

10

Ça y est, votre espace de travail est maintenant supprimé 👌