Seul le propriétaire de l’espace de travail (la personne qui a créé l’espace de travail) peut supprimer l’espace de travail.
Supprimer votre espace de travail
Vous avez donc décidé de supprimer votre espace de travail ? Nous serons tristes de vous voir partir 😞
Si vous avez un abonnement payant, il vous sera demandé d'annuler votre plan en premier.
Lors de la suppression, toutes vos données Livestorm (participants, enregistrements, membres de l'équipe, statistiques, paramètres,...) seront supprimées de manière permanente.
Votre espace de travail sera automatiquement supprimé après 1 an d'inactivité (aucun membre de l'équipe ne s'est connecté, aucune session n'a été créée). Vous recevrez un rappel 2 semaines avant. Si aucune action n'est constatée pendant ces 2 semaines, l'espace de travail sera supprimé.
1Allez dans votre menu Compte > Paramètres du compte.
2Sélectionnez Profil de l’espace de travail et cliquez sur Supprimer mon espace de travail.
3Vous devrez Annuler votre abonnement avant de supprimer votre espace de travail.
Puisque nous offrons la flexibilité et la possibilité d'annuler à tout moment, vous ne serez pas remboursé si vous annulez votre abonnement après la date de renouvellement. Par conséquent, n'oubliez pas d'annuler votre abonnement avant votre date de renouvellement si vous ne souhaitez pas être facturé à nouveau.
4Un panneau latéral s'ouvrira et vous pourrez cliquer sur Annuler mon abonnement.
5Cochez toutes les cases pour vous assurer de ce que cela implique et cliquez sur Oui. C’est la fin (ou Discutez avec nous afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne).
6Suivez les instructions pour la confirmation finale et cliquez sur Confirmer l'annulation.
7Votre abonnement est désormais annulé. Vous pouvez retourner dans vos Paramètres de compte > Profil de l’espace de travail pour supprimer votre espace de travail.
8Cochez toutes les cases pour vous assurer de comprendre ce que cela implique de supprimer votre espace de travail et cliquez sur Oui. C'est la fin (ou Discutez avec nous pour que nous puissions peut-être trouver une solution qui vous convienne).
Si vous étiez un client payant, Livestorm doit conserver certaines données pour des obligations financières conformément au Code de commerce français.
9Suivez les instructions pour la confirmation finale et cliquez sur Confirmer la suppression et se déconnecter.
10C'est tout, votre espace de travail est maintenant supprimé 👌
Participez à notre formation à la demande
Au cours de cette session de formation d'une heure, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir pour gérer votre événement en ligne, de sa création à l'analyse de vos données de participation, en passant par l'animation de l'événement en direct.